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Centro di Supporto

Qui trovi le risposte alle domande più comuni riguardo la nostra piattaforma, i processi e le tecnologie che utilizziamo.

L'accuratezza dei nostri modelli predittivi è costantemente monitorata e varia a seconda del settore e della qualità dei dati forniti. Tipicamente, raggiungiamo un'accuratezza superiore all'85-90% per le previsioni a breve termine (3-6 mesi). Per garantire la massima affidabilità, utilizziamo tecniche di cross-validation e backtesting, fornendo sempre un intervallo di confidenza per ogni previsione. La trasparenza sul margine di errore è un nostro principio fondamentale per permetterti di prendere decisioni informate e consapevoli dei rischi.

Non offriamo un periodo di prova self-service a causa della complessità e della necessità di configurazione iniziale. Tuttavia, proponiamo una demo gratuita e personalizzata durante la quale utilizziamo un set di dati campione o, se preferisci, un campione anonimizzato dei tuoi dati. Questo ti permette di vedere la piattaforma in azione e di comprendere appieno il potenziale delle nostre analisi applicate al tuo specifico contesto di business, senza alcun impegno da parte tua.

Assolutamente no. La nostra piattaforma è stata progettata con un'interfaccia 'user-friendly' pensata per manager e decision-maker, non solo per analisti di dati. Le dashboard sono intuitive, le visualizzazioni sono facili da interpretare e i report sono scritti in un linguaggio chiaro e orientato al business. Forniamo inoltre una sessione di formazione iniziale per garantire che tutto il tuo team sia in grado di sfruttare al massimo le potenzialità dello strumento fin dal primo giorno.

La nostra è una piattaforma SaaS (Software as a Service) basata su cloud. Questo significa che tutti gli aggiornamenti, sia di sicurezza che funzionali, vengono gestiti centralmente dal nostro team tecnico e distribuiti automaticamente a tutti gli utenti senza interruzioni del servizio. Rilasciamo nuove funzionalità e miglioramenti su base trimestrale, assicurando che tu abbia sempre accesso alla tecnologia più recente e performante disponibile sul mercato, senza costi aggiuntivi o necessità di interventi manuali.

Il nostro Piano Enterprise include un pacchetto di supporto completo. Avrai a disposizione un Account Manager dedicato che fungerà da tuo punto di riferimento strategico. Per le questioni tecniche, il nostro team di supporto è disponibile via email e telefono durante l'orario lavorativo (9:00-18:00, lun-ven). Organizziamo inoltre revisioni trimestrali per analizzare i risultati, discutere nuove strategie e assicurarci che tu stia ottenendo il massimo valore dal nostro servizio.